Pravila refundacije
U slučaju odustanka od ugovora, kupac ima pravo na povraćaj novca ili na zamenu za drugi proizvod. Povrat novca se vrši po prijemu proizvoda, i nakon što se utvrdi da je proizvod neoštećen i ispravan.
U slučaju odustanka od ugovora, kupac ima pravo na povraćaj novca ili na zamenu za drugi proizvod. Povrat novca se vrši po prijemu proizvoda, i nakon što se utvrdi da je proizvod neoštećen i ispravan.
Alisa PR. je dužan da potrošaču bez odlaganja vrati iznos koji je potrošač platio po osnovu ugovora, najkasnije u roku od 14 dana od dana prijema izjave o odustanku, a nakon prijema proizvoda.
Troškove vraćanja robe i novca snosi kupac, sem u slučajevima kada kupac dobije neispravan ili pogrešan artikal.
Procedura za povraćaj sredstava
U slučaju odustanka od ugovora, kupac ima pravo na povraćaj novca ili na zamenu za drugi proizvod u istom ili većem iznosu. Prilikom povraćaja robe obavezno je vratiti u ispravnom i nekorišćenom stanju sa etiketom u roku od 14 dana sa fiskalnim računom i popunjenim obrascem koji se nalazi u odeljku Reklamacije. U suprotnom nismo u obavezi da prihvatimo reklamaciju.